Reclami
​Se desideri presentare un reclamo assicurativo, puoi farlo utilizzando le seguenti modalità:
Come inviare un reclamo a Gi.Ga Consulenze Srls
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Email: info@gigaconsulenze.it
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Posta: Via Brescia, 63, 26100 - Cremona
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Per una gestione rapida del reclamo, ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:
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Dati del reclamante (nome, cognome, residenza, email, telefono)
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Numero di polizza e/o sinistro, con relativa data
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Descrizione dettagliata del reclamo
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Eventuali documenti a supporto del reclamo, specificando se riguarda dipendenti, collaboratori o prodotti/servizi assicurativi
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Provvederemo a inoltrarlo all'Impresa assicurativa competente. La compagnia assicurativa avrà un termine massimo di 45 giorni per gestire il reclamo.
Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo
Se il tuo reclamo non riceve risposta entro 45 giorni o se non sei soddisfatto della soluzione proposta, puoi:
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rivolgerti all'IVASS, Servizio Tutela del Consumatore, via posta (Via del Quirinale 21, 00187 Roma), fax (06 42133206), oppure PEC (tutela.consumatore@pec.ivass.it). Per i prodotti di previdenza complementare, puoi contattare la COVIP all'indirizzo posta (Piazza Augusto Imperatore, 27 – 00186 Roma), fax (06 69506304) o PEC (protocollo@pec.covip.it).
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presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso www.arbitroassicurativo.org, dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
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avvalerti di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente nonché quelli indicati nei DIP aggiuntivi riferiti alla polizza oggetto di reclamo.